No existe el sistema operativo perfecto. Tampoco existe el sistema operativo seguro al 100%. Todos los sistemas operativos son susceptibles de sufrir errores de funcionamiento, errores que, en la mayoría de los casos tienen una sencilla solución como es el caso del error 910 de la Play Store.
Al igual que nos podemos encontrar con el error 910 en la Play Store, también nos podemos encontrar con otros mensajes de error bastante comunes en la Play Store como el 491, 921, 413 y el 495, que, aunque no son los únicos, son los más habituales. A continuación te mostramos cómo solucionar el error 910 de la Play Store.
Qué es el error 910 de la Google Play Store
Todos los fabricantes de sistemas operativos, utilizan una serie de códigos, generalmente numéricos, para identificar más rápidamente los problema que puede presentar el sistema. Cuando se muestra la pantalla la muerte azul en Windows, podemos observar un código de error hexadecimal que nos indica cuál puede ser el origen del error.
En el caso de Windows, en el 99% de ocasiones, se trata de un problema de hardware, un problema que se muestra cuando hemos cambiado algún componente de nuestro equipo o alguno de ellos, especialmente la memoria RAM, está comenzado a presentar síntomas de que necesita jubilarse.
En el caso de un smartphone Android, afortunadamente, los códigos de error que se muestran únicamente afectan a problemas de software, nunca de hardware. Si el hardware no funciona o lo hace forma errática, no hace falta que esperemos un mensaje de error, el usuario sabe perfectamente que es hora de cambiar de terminal.
El error 910 que se muestra en terminales Android, nos indica que la aplicación Play Store (donde se muestra) está sufriendo algún problema o interferencia que no le permite interpretar correctamente las instrucciones para descargar o instalar actualizaciones.
Otros errores relacionados con la Play Store y que se solucionan de la misma forma que este, son 491, 921, 413, 495, 506, 509, 492, 905… sin embargo, estos mensajes de error se muestran de forma mucho más esporádica que el 910.
Cómo solucionar el error 910 de la Google Play Store
Si tu terminal te muestra el mensaje de error 910 cada vez que tratas de descargar una aplicación nueva, que ya habías descargado previamente o no te deja instalar las nuevas actualizaciones de las aplicaciones que tienes instaladas en tu dispositivo.
Reiniciar el dispositivo
Todos los sistemas operativos necesitan de un reinicio de forma habitual. Aunque los dispositivos móviles están diseñados para estar encendidos durante largos períodos de tiempo (prácticamente nadie apaga el smartphone por la noche), con el tiempo, el funcionamiento de las aplicaciones y del sistema en general no es el mismo.
Vale que la gestión de la memoria es automática y se encarga de cerrar todas las aplicaciones que no hemos utilizado durante un tiempo para así tener espacio para mantener el sistema y poder ejecutar otras aplicaciones. Sin embargo, como he comentado al inicio, ningún sistema operativo es perfecto.
De ahí que nunca está de más reiniciar nuestro dispositivo de vez en cuando. Un reinicio a tiempo, puede evitarnos más de un problema y los sustos que generalmente conllevan. Teniendo en cuenta todo esto, lo primero que deberíamos hacer reiniciar nuestro dispositivo.
Para reiniciar nuestro dispositivo, tan solo tenemos que mantener presionado el botón de inicio durante unos segundos y seleccionar la opción Reiniciar.
Si queremos apagar el dispositivo en lugar de reiniciarlo, el resultado va a ser el mismo, ya que conseguiremos limpiar completamente la memoria de nuestro dispositivo al igual que la caché de archivos.
Eliminar la caché de la Google Play Store
Si tras reiniciar nuestro terminal, accedemos nuevamente a la Play Store, debemos probar otra solución, solución que pasa por eliminar la memoria caché de la Play Store. Para ello, debemos realizar los siguientes pasos:
- Lo primero que debemos hacer es acceder a los ajustes de configuración de nuestro terminal.
- A continuación, pulsamos en Aplicaciones.
- Dentro de Aplicaciones, buscamos Google Play Store y pulsamos.
- Dentro de las opciones de la aplicación Google Play Store, pulsamos en Almacenamiento.
- A continuación, en la sección Caché, pulsamos en el botón Borrar caché.
A continuación, volvemos a abrir la aplicación Play Store y comprobamos si el error 910 ha dejado de aparecer. Si no es así, procedemos con el siguiente apartado.
Eliminar la caché de los Servicios de Google
Otra de las soluciones que tenemos a nuestra disposición a la hora de solucionar el error 910 si las dos soluciones anteriores que he comentado, no funcionan, pasa por eliminar la caché de los Servicios de Google. Los Servicios de Google se actualizan continuamente y funcionan de forma independiente de la versión de Android que tenga instalada del dispositivo.
Por lo que, aunque terminal está gestionado por Android 7 o Android 8, los Servicios de Google se mantienen actualizados ya que son la puerta de entrada al ecosistema de Google. Si estos servicios, las aplicaciones de Google no funcionarían.
Un claro ejemplo de la importancia de estos servicios lo encontramos en los terminales de Huawei. Desde que el gobierno de Estados Unidos cerrará la puerta de Huawei a trabajar con las empresas americanas, la compañía asiática no ha podido volver a utilizar la versión oficial que Google lanza todos los años de Android, por lo que el sistema operativo que gestiona los smartphone de Huawei, no se incluye los Servicios de Google.
De esta forma, no puede utilizar ninguna de las aplicaciones de Google ni la mayoría de aplicaciones disponibles directamente desde la Play Store, ya que no tienen acceso al conjunto de bibliotecas incluidos en estos servicios y que utilizan un gran número de aplicaciones.
Para eliminar la caché de los Servicios de Google, debemos realizar los pasos que os muestro a continuación:
- Lo primero que debemos hacer es acceder a los ajustes de configuración de nuestro terminal.
- Seguidamente, pulsamos en Aplicaciones.
- Dentro de Aplicaciones, buscamos Servicios de Google Play y pulsamos.
- Dentro de las opciones de la aplicación Google Play Store, pulsamos en Almacenamiento.
- A continuación, en la sección Caché, pulsamos en el botón Borrar caché.
Después de haber realizado los tres pasos que os he mostrado en este artículo, el error 910 que aparece cuando tratar de descargar una aplicación habrá desaparecido y podrás volver a utilizar la Play Store con total normalidad.
